1. Allmänt
1. Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan FAJTERS AB 559094-1745 (”Fajters”, ”vi” eller ”oss”) och dig som gör en beställning från oss via www.fajters.se (”Webbplatsen”). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Fajters framgår på Webbplatsen. Villkoren gäller endast för dig som är konsument och som genomför din beställning och därmed köper en vara av oss via Webbplatsen.
2. Utöver Villkoren gäller även Fajters Integritetspolicy (länk) och Cookiesinställningar. I den här texten kan du läsa om de villkor som gäller för ditt köp.
3. Du som handlar som privatperson behöver vara över 16 år och inte stå under förmyndarskap. Om du är under 16 år krävs dina målsmäns samtycke för att få beställa hos oss.
4. Vi kan när som helst ändra dessa Villkor, men de ändringar som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Villkoren på Webbplatsen. Ändringar träder ikraft från det att du har accepterat Villkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp.

2. Avtal och beställning
1. För att kunna genomföra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera Villkoren.
2. Vid beställning via Webbplatsen ingås ett avtal när Fajters har skickat en orderbekräftelse. Avtal om köp ingås först när Fajters skriftligen har bekräftat beställningen och du har fått orderbekräftelsen per e-post.
3. Fajters förbehåller sig rätten att neka en beställning, exempelvis om du har angivit felaktiga uppgifter, om vi misstänker försök till bedrägeri, eller beställningen inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning.

3. Produkter och produktinformation
1. Vi reserverar oss för eventuella bild- eller skrivfel på Webbplatsen, i marknadsföringsmaterial, produktbeskrivningar och annonser. Fajters har rätt att korrigera och löpande genomföra produktändringar och förbättringar på Webbplatsen.
2. Bilder på Webbplatsen som visar produkter, i annonser och annat marknadsföringsmaterial ska uteslutande ses som illustrationer och inte någon specifikation över produktens egenskaper, funktioner, ursprung eller någon garanti. Fajters ansvarar inte för information på Webbplatsen som kommer från en tredje part.
3. Innehållet på Webbplatsen är skyddat av upphovsrätt. Produktnamn och logotyper kan även vara skyddade av varumärkesrätt eller enligt marknadsrättslig lagstiftning. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från Fajters.

4. Priser och betalning
1. Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på Webbplatsen. Samtliga priser på Webbplatsen visas i svenska kronor (SEK) och är inklusive svensk moms (25 %).
2. Vi försöker alltid ange korrekt information på Webbplatsen. Dock kan felaktigheter uppstå. Vi reserverar oss för att Webbplatsen kan innehålla skrivfel och felaktiga priser och vi är inte bundna av priser som du insåg eller borde ha insett var felaktiga. Om ett felaktigt pris har angetts för en beställd produkt, kommer vi att meddela dig och invänta eventuellt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen anses godkänd.
3. Du kan betala för ditt köp genom de betalningsalternativ som anges på Webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt alternativt ändra betalsätt om det av någon anledning inte fungerar att använda ett visst betalningsalternativ vid tillfället för köpet.
4. I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning direktbetalning samt betalning med Swish. Denna betalningslösning kallas Klarna Checkout.

5. Rabatter och kampanjerbjudanden
1. Fajters erbjuder då och då olika typer av kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden för olika produkter (”Erbjudanden”). Vid Erbjudanden kan särskilda villkor gälla.
2. Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om det inte uttryckligen anges annat. Vid avslutande eller återkallande av Erbjudandet, ska dessa Villkor gälla i dess helhet för de produkter som tidigare omfattades av Erbjudandet.

6. Frakt och leverans
1. Kostnad för frakt tillkommer vid beställning om inget annat uttryckligen framgår i samband med din beställning. Mer information om vilka leveransalternativ vi erbjuder finner du på leverans & returer. Observera att begränsningar i de olika alternativen kan förekomma.
2. Leveranstid kan variera beroende på vilket alternativ du väljer. Den förväntade leveranstiden framgår av Webbplatsen och kommer att visas för dig under beställningsprocessen.
3. När din order skickas från vårt lager skickar vi dig en bekräftelse på att din order lämnat Lagret. Vid eventuell försening kommer du att få ett meddelande om detta.
4. Innan leverans sker, kommer du att motta en avisering som visar var och när din beställning ska avhämtas eller tas emot. Du ansvarar för att du mottar eller hämtar ut ditt paket under den tid som anges i aviseringen. Paket hämtas i första hand ut personligen med giltig legitimation. Om paketet hämtas ut av en annan person är mottagaren ska bådas legitimation visas upp. Om du inte hämtar ut ditt paket går det i retur till oss. Vid outlösta beställningar har vi rätt att ta ut en avgift på 199:- för hanteringskostnad samt returfrakten till oss.

7. Ångerrätt för privatpersoner
1. Enligt distans och hemförsäljningslagen har du som kund en ångerrätt på 14 dagar. Ångerrätten räknas från det datum du mottog varorna. Återbetalning sker så fort som möjlig, dock senast 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ånger.
2. I samband med en beställning av produkt för vilken ångerrätt inte gäller får du tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får du inte bryta förseglingen om denne vill kunna utöva sin ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när du bryter förseglingen. Med försegling avses även teknisk plombering (exempelvis serienummer).
3. Meddela ditt beslut att nyttja ångerrätten skriftligen innan ångerperiodens slut via vår email [email protected]. Ange ditt namn, din adress, ordernummer, e-postadress, telefonnummer och vilka produkter du ångrar om beställningen innehåller flera produkter. Om du vill kan du använda den Standardblankett för ångerrätt som Konsumentverket har tagit fram.
4. Du måste skicka tillbaka varorna till oss utan oskäligt dröjsmål och under alla omständigheter inom 30 dagar.
5. Vid retur av produkter som omfattas av ångerrätten, ska du betala kostnaden för returfrakt och ansvarar för den returnerade produktens skick från det att du tar emot produkten till dess att vi tar emot den.
6. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst inom 14 dagar från det att vi mottagit varan. Återbetalning sker via det betalsätt som du valde vid beställningen om vi inte uttryckligen har kommit överens om annat.
7. På beloppet som återbetalas har vi rätt att dra av summan motsvarande värdeminskning, om värdeminskningen beror på att du som kund hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskap och funktion.

8. Garanti
1. För de produkter som omfattas av garanti, framgår garantitid och övriga villkor.
2. För att kunna göra gällande garantin måste relevant inköpsbevis, kvitto och följesedel medfölja reklamationen.

9. Reklamation för privatpersoner
1. Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Reklamationsrätten är 3 år räknat från den dag du tog emot varan. Om du önskar göra gällande fel i varan ska du kontakta Fajters så snart som möjligt efter att felet upptäcktes. För att reklamationen ska vara giltig måste den alltid göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet. Skälig tid att ange fel på varan är senast 2 månader efter att felet upptäckts.
2. Du kan reklamera en felaktig produkt genom att returnera den till oss via post till den adress som anges på Webbplatsen. Du ansvarar för den returnerade produktens skick från det att du tar emot produkten till det att Fajters tar emot den.
3. När Fajters har tagit emot den reklamerade produkten och reklamationen godkänts kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag. Det innebär att felet kommer att avhjälpas eller att vi kommer att byta ut den felaktiga produkten mot en ny. Om det inte är möjligt eller om Fajters annars bedömer det som mer kostnadseffektivt, kan Fajters istället göra en återbetalning av det belopp du betalat för din beställning inkl. returkostnaden. Fajters förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

10. Tillämplig lag och tvister
1. Om du har frågor gällande din ångerrätt, reklamationer eller andra frågor som rör din beställning är du välkommen att kontakta oss på [email protected].
2. Vid tvist hänvisas alltid till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se eller per post till Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer Fajters ARN:s rekommendationer. Som konsument kan använda den onlineplattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats.
3. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.

11. Ändringar i våra köpvillkor
Om vi beslutar oss för att ändra eller uppdatera våra villkor uppdaterar vi datumet nedan.
Senast uppdaterad 2024-03-13
Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.